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內容簡介

  「你為什麼不把你的經驗記錄下來?」旅遊界的先進、朋友們經常這麼問我。於是,我花了一整年的時間,寫下了這十萬言。

  兩岸半世紀的「老死不相往來」,薰培出大陸人士對寶島台灣的陌生與好奇,一旦開放來台觀光,就如飽滿的大水庫開了水閘,蓄滿張力的H2O迫不及待地從閘口爆發出來。造成遊覽車擠不進阿里山,嘈雜聲淹沒了日月潭,更讓國稅局的目光掃到玄光寺前的阿婆茶葉蛋。

  於是,稱職的導遊「缺貨」了。

  筆者本是個新聞工作者,習慣了四面八方游動的生活,離開記者、編輯生涯,跨入導遊這個行業,五湖四海更可盡情奔放,屈指一算也有二十個年頭。「行萬里路」不但是學習成長的課程,還能結交各地域各性向的朋友,因此我寫下了「導景談風充教授,遊山戲水會英雄」的工作座右銘。

  「觀光教父」嚴長壽先生在觀光局導遊訓練的課堂上曾提到導遊有三類型,一是小弟型,是專門幫遊客搬行李做雜物,多半是個菜鳥,在遊客心目中自然沒有地位;二是老闆型,以老鳥姿態發號司令指揮若定,旅客在「威嚴」之下會很聽話,但已拉開了導遊與遊客之間的距離;三是老師型,凡到之處,有關史、地、文化、故事都能如數家珍娓娓道來,滿足了遊客的好奇心與求知欲,讓遊客主動開口稱你一聲「老師」,但也別忘了親切與幽默。
 
  筆者期望將一向能被遊客稱為「老師」的經驗,分享給想「當個尚好的陸客導遊」的志趣者,一同來提升寶島台灣的觀光水平。

  「導景談風充教授,遊山戲水會英雄」這是我導遊生涯的座右銘。當我上線時,面對旅客導覽風景說明史地民俗時,自許要像一位飽學的教授,很翔實地將台灣介紹出去;陪同外來客人暢遊寶島風光,可乘機認識並交往到很多好朋友,將遊客對台灣的觀念與評論加以吸納。抱持這樣的心情來帶團,真是不亦快乎!

  筆者今以曾帶過百團以上陸客的經驗,從「你給我下車」到「以後有團指定要你帶」的心路歷程,公諸分享同業朋友,希望經由你(妳)豐富內容的導覽,將美麗的台灣推銷出去。

目錄

主題篇
台北故宮博物院
寶物來台經過
把握重點介紹
散氏盤
毛公鼎
翠玉白菜
宋真宗玉冊
汝窯
重點補強概要


文房四寶
重要提示
兩蔣行腳
太康艦傳說
草山行館
士林官邸
中正紀念堂
陽明書屋
慈湖
大溪(頭寮)陵寢
角板山

特有文化篇
族群
飲食
老兵(榮民)
原住民
颱風
觀光果園
檳榔
眷村
溫泉
夜市
便利商店

主要景點篇
台北101大樓
野柳地質公園
雪山隧道
淡水漁人碼頭
太平洋
中台禪寺(含禪宗六祖惠能故事)
日月潭
阿里山
玉山
鄭成功遺跡
打狗英國領事館
最南端三景點
貓鼻頭
鵝鑾鼻
龍盤公園
卑南文化公園
台灣史前文化博物館
海岸山脈
花東縱谷
北回歸線碑
太魯閣峽谷

離島篇
金門
馬祖
澎湖
龜山島
綠島
蘭嶼
小琉球(附牡丹灣)
最重要的叮囑
<附錄>台灣詩篇

 

詳細資料

  • ISBN:9789866653704
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 本書分類:> >
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讀書有舍,每天讀書,每天進步一點點,歡迎關注閱讀。 為什麼好的故事流傳了一代又一代?歷久彌新,還影響了一代又一代的人們。 為什麼世界三大宗教傳播的如此廣闊久遠,它們的秘訣是什麼? 故事何以能鑄就一個民族的精神力量,為何有如此大的力量?在平日的生活和職場中又能起到什麼妙用? 故事使不可能成為了可能。 ... 何謂故事?有這樣一則猶太教育故事或許能說明這個問題。 真相,直接又冰冷,曾被村莊裡的每個人拒之門外。她的直白嚇到了人們。 當真相被寓言發現的時候,她又冷又餓,蜷縮在角落裡。寓言可憐她,把她帶回了家。在家裡,寓言用故事為真相裝扮,給與真相溫暖並再次送她出門。 身著故事的外衣,當真相再次敲響村名的家門時,受到了熱情的歡迎,被迎進了村民家。村民們給她烤火併邀請她在他們的桌子邊吃飯。 這就是故事, 她擁有某種鮮活神奇的力量,通過故事裝點的真相,醜小鴨也可以變成漂亮的白天鵝。 直白的真相往往令人畏懼,並產生抗拒情緒,經過故事包裝的真相,更易讓人們敞開心扉,並接受事實的真相。 流傳千年的故事必定有其價值的東西在裡面。 在我們的工作和生活中,學會運用故事可以事半功倍,她所蘊含的道理和智慧,就像一把解鎖的萬能鑰匙。無論是日常的交際還是團隊的管理,關鍵時刻都會讓你富有魅力、更勝一籌。一個好的故事,能夠讓這個世界簡單易懂。 ... 1、通過講故事的方法,會使溝通變得簡單易行。 比如,在某項工作中,遇到一群自負又固執的領導,商討某個議題,誰也不肯讓步,使討論陷入了僵局。 此時,有個神情自若的人,不慌不忙地講了一則,人人都習以為常的交通堵塞的故事。 有一天早上,他剛開車出小區不久,就遇到了交通阻塞,原來是前面有段路正在修整,原本寬闊的路面變得有點狹窄,結果有兩輛車同時開了過去,離得太近,結果是誰也不能順利通過,兩位車主為此各執一詞,誰也不肯相讓,結果導致後面越來越多的車堵塞,最後在其他車主的勸說下,兩個方向的車都各自向旁邊和後邊退一點,最後都順利的通過了。 醉翁之意不在酒,這位講故事人的意思很明顯。只有就各自意見共同做出讓步,相互妥協,才能從僵局中走出來,最終就議題順利地達成一致的意見。真相就在其中,而且真相就被包含在了故事裡面。 這就是故事的力量,當你想影響別人時,故事就是最有力的工具。她可以賦予你神奇的力量,讓複雜的問題通過故事變得簡單易行。 ... 2、故事可以創造力量 我們從小就聆聽著「鑽木取火」、「大禹治水」、 「愚公移山」各種經典傳說或神話故事,這些故事貫穿著我們中國人的一生,陪伴我們一生,成為我們整個民族的內在精神力量。 這些故事告誡我們,在面對各種各樣的困難時,要勇於抗爭,不怕輸,不屈服,它們鑄就了我們民族的特徵,成為我們的信仰。這就是故事所擁有的神奇的力量,賦予我們屹立不倒的精神力量。 故事不會奪取力量,故事會創造力量。一個有血有肉的故事可以觸及靈魂深處,讓人們了解什麼是重要的,什麼是有意義的,從而成為思想的烙印,對你的觀念產生影響。 ... 3、故事可以兼容複雜的衝突和矛盾 故事比事實更柔和且具有說服力,她是多維度的。 如果,某個領導因某件事對員工直接訓斥,通過這樣的方式讓員工認識到錯誤,效果無疑是大打折扣的,多數時候還會產生抗拒心理和記恨。直白的提醒,某些時候既淺顯又沒有實質性的依據。單就通過就事論事的方式,對起到的效果應該打個問號,而一個好的故事更容易打動人心。 但如果你在研討會議中,通過分享西方諺語:「虐待馬兒的人,終將自己走路。」這個有更深內涵的一句話的故事,無疑會更引人注意和深思,通過這個一句話的故事讓員工明白「每個人都會為自己的錯誤行為付出代價。」的含義。 通過講故事處理問題的方式既不會讓別人難堪,也不會引起矛盾,既巧妙的解決問題又避免衝突和矛盾。 ... 4、複雜世界,故事為王 如今的世界紛繁複雜,誰說的話有道理,誰的故事好聽,人們就會傾向與誰。 如果你的故事能夠讓別人提起興致,感受到激情,重新點燃他們的希望,解決他們的困惑,你就是那個光芒四射、魅力十足的「萬人迷」。 故事飽含感情色彩和感官細節,它將人物、事件和思想整體編織在一起。不管是不是事實,好的故事總讓人感覺是真實的。真相即使沒有任何佐證,人們也能夠辨認並且理解它。 事實需要有時間、人物和地點為背景才能成為真理,而故事更容易為人們所接受,讓複雜的問題變得簡單。 通過講述一個蘊含真理的故事,更容易讓人回憶起自己的經歷,對描述的「真相」產生共鳴。幽默風趣的一句話或一個小故事勝過千言萬語的說教。 ... 5、改變別人的思想,從修改別人的故事開始。 有一家大型工廠,因為產品過時,要在一年內更新換代,工人們都慌了。他們知道失業將是改組的一部分,擺在眼前的是重新嘗試或開始,此時他們工作的積極性大不如前。 這時,一個中層領導決定改變職工的想法。他設想了一個願景故事,讓這最後一搏變得有價值。 他說,他知道公司砍掉了不止一條生產線,生產同類產品的其他幾家工廠也要關門大吉了。那些即將關閉的工廠的工人,還在加緊工作,他們是在加速終結自己的工作。相比之下,我們的工廠還是有前途,我們要生產新的產品。一個故事結束了,而另一個故事剛剛開始。 他的故事告訴工人,努力工作是有意義的。那些不曾努力工作的人,聽了這個故事也變得積極主動。這個故事就如一盞希望之燈,照亮了絕望和困惑的人們。 如果你的故事讓別人受到啟發,你就可以重塑他們的思想。在日常生活或者工作中,某些故事總是讓人們重新看到希望,樹立起新的目標。通過重新修改別人的故事,你就能改變他們的思想。 ... 6、規章是死的,故事是活的。 故事具有溝通現實生活中矛盾雙方的能力。 當事實看起來自相矛盾時,故事可以讓我們保持公平。 通過故事,我們能解決一些日常生活中或者職場上,看似無法調和的衝突和矛盾。而故事,兩方的觀點或利益都可以兼顧。 如果在工作中遇到問題時,用幽默或故事化解矛盾,而不是簡單地說,公司規定是什麼。 ... 寫在最後: 如果你是一個講故事的好手,那麼無論是生活還是職場,在人際交往、溝通中你就有會更勝一籌,你的人生也會如魚得水。 故事不會告訴人們該怎麼做,但是當人們在做選擇的時候,故事可以有力的影響人們的想法。通過一個故事,你可以直抵最有心機、最強硬、最具敵對心理的人們的內心深處,觸動他們最柔軟的所在。 一個好的故事可以將人們從一個視角帶到另一個視角。能夠開闊聽眾的視野,給他們一個新的看問題的角度,就可以改變他們的想法。 好聽、能打動人的故事,無論是來源於你的經歷、想像、文字資料,還是口口相傳的故事,都可以作為故事的素材。 ... 「故事永遠是舊的,也永遠是新的。」 得失存心知,捨得,捨得,有舍才有得,「讀書有舍」,亦是如此。您的閱讀和指正是對我最大的鼓勵,感謝您的關注,歡迎吐槽點讚轉發!

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

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